8月中旬,孙先生在星空琴行常营店租了一年的钢琴,押金34580元,同时还交了12000元的学钢琴的课时费。
没想到,现在钢琴还没有送上门,课也一天没上,该店铺就忽然关了。
9月2日,连锁钢琴培训机构星空琴行被曝一夜之间关闭全国所有店铺,就连坐落于百子湾的星空琴行总部也是大门紧闭,且星空琴行并未提前和父母交流。
在去年7月的一次推荐中,星空琴行CEO周楷程谈道,从一家琴行起步,星空已经有5到6亿的规模,职员超越2000名。
这无疑是一场突如其来空城计。
暴风雨中的星空琴行数万元不知所踪,任大家都不可以坐以待毙。
听闻星空琴行疑似跑路的消息后,9月2日晚,受害父母自发组建维权群。
据媒体报道,截至9月2日22时许,仅蓝色港湾店铺统计到的受害父母就达214名,其中剩余成本总额超540万元。
现在星空琴行开设直营店50余家,代理店30余家,覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、南京、成都、杭州、西安、常州等20余座城市。
星空琴行无预兆的关店之举,除去让父母吃了哑巴亏,该琴行老师也遭到波及。
据一位在星空琴行兼职的钢琴老师透露,各地钢琴老师7、8月薪资常见处于拖欠状况,少的七八千,多的有两三万。
并且这种拖欠行为从去年12月份就常常发生,拖欠理由为B轮筹资遇见了问题。
据了解,仅在北京区域,星空琴行就有300到500名钢琴老师。
拖欠薪资的行为不是首次,这或许一定量上让老师们放松了警惕。
不过事情发生后,也有钢琴老师表示事情能妥善解决,仍寄期望星空琴行能正常运营,恢复如初。
对父母来讲,又是何种缘由,让他们对星空琴行深信不疑,不惜砸重金。
光环加持的星空琴行2012年成立的星空琴行可谓是一匹黑马,它的出现,无疑为传统素质教育行业注入了新鲜血液,随后在2014、2015年的教育O2O浪潮中,星空琴行也随之转型为O2O素质教育移动平台。
说到星空琴行,它从出生之始就自带光环。
星空琴行的6位开创者均来自阿里系,并且在创业之初,即获得了百度七剑客之一的王啸的九合创投和雷军顺为基金的喜爱。
星空琴行CEO周楷程,在阿里工作了6年多的时间,负责B2B业务,那时他叫周鹏。
他对星空琴行的模式讲解为,在商场设体验店,先到体验店体验,然后上门教学,并推出成人课程和儿童课程两款商品。
在他的设想里,将来的星空肯定是个大平台,很大的平台,就是从物理上大家期望能联结所有在商场的店铺,更要紧的是,星空要完成和孩子们与孩子们身后的家庭的联结。
投身教育行业的人,创业的情怀会比其他人多一点,在周楷程的采访报道中,表现得十分明显。
在耀眼的资本方的光环下,在影响教育的灵魂如此的情怀中,非常难将跑路破产如此的词与之产生联系,然而或许这就是真实的创业,残酷得有时叫人猝不及防。
压垮星空琴行的稻草据网上公开信息,资金链断裂是关店的重要原因,据星空琴行一位老师透露:在过去一年时间,为迅速打通更多途径服务会员,塑造好的会员生态圈,除去钢琴,公司还新增了数项素质教育品类,运营本钱飞速增长使得资金链变得薄弱。
周楷程曾说,当初创业是为了5年内塑造一家上市公司,而星空琴行的野心也可见一斑。
2015年,星空琴行升级为星空联创。
现在,星空联创旗下包含六艺星空、千艺千学、蓝姐姐三个独立板块。
除去钢琴外,增加了舞蹈、绘画等艺术培训。
其中,蓝姐姐更是针对番人群的兴趣教育开放平台。
除此之外,对于拖欠职员薪资,没按时支付薪资是什么原因新一轮筹资有的波折,新一轮投资方是产业基金,步骤比以往复杂了不少。
据网上流传的星空琴行CEO周楷程发的内部邮件,现在管理团队已经不持有星空股份,所以一直在等待股东的决策,但基于当前情况,原股东没办法确认新的追加资金,因此从2017年9月2日起中止全国所有店铺营业。
星空琴行在飞速发展过程中,股权逐步被稀释,管理者最后成为打工者,丧失话语权。
对创业人士来讲,选择哪种投资人非常重要。
创业别只顾得谈情怀,不然难免成为代孕母亲,被一脚踢出局也只不过时问题。
据悉,星空琴行主要有三种模式,一类是钢琴老师上门一对一教学;一类是买钢琴送课时,但钢琴价格高于同款市场价格;一类是租钢琴并购买钢琴课时,按钢琴原价交押金,退还钢琴后30到45个工作日退还押金。
有人表示,早在星空琴行成立之时,他就对其盈利模式提出质疑,那时星空琴行有关负责人表示其经营管理模式就是为了不断扩大用户群,筹资后上市,上市后把公司卖掉。
艺术不是速食,不讲求基本功为了盈利毫无底线,关门是早晚的事,做实业还是要脚踏实地。
对培训机构来讲,现金流是王道,就连新东方在当年非典时期也遇过退费危机,好在顺利度过。
因此培训机构盲目扩张是大忌。
伴随房租和人力本钱水涨船高,一旦收入增长速度难抵店铺扩大速度,就危险了。
星空琴行的店铺地址选择主要在大型商场,包含蓝色港湾、凯德、万达等,虽然是有益于导流但租金本钱也不言而喻。
9月2日晚间,星空琴行公众号发布通告,回话今日曝出的关店事件,通告内容如下。
尊敬的学员及学员父母:感谢你一直以来对星空琴行的信赖和支持。
因为管理上存在的问题,致使现阶段大家遇见了一些困难;现在星空琴行所有管理者与投资人正在积极商讨,并努力寻求尽快解决问题的渠道。
恳请各位父母和学员们给予大家一点时间,大家的心情与你一样急切,大家必然会尽快给大伙一个解决问题的策略!亿欧试图联系星空开创者周楷程,联创王斌,截至发稿前,还没收到他们任何回复。
在星空,大家坚信两点:第一,诚信;第二,顾客第一。
现在暴风雨来了,期望能说话算话,当然也期望暴风雨能早日平息。