不要盲目在技术上追求革新,而是可以从其他途径上探索是不是能达成颠覆革新,知道你的目的顾客在哪儿,真的和他们打造联系。
每一个创业人士都期望我们的初创公司能颠覆传统行业,为用户提供与众不同的服务体验。
Uber、苹果和亚马逊更是业界最让人嫉妒的创业公司,他们的商业模式不只极具颠覆性,更引领着其他创业人士不断革新、优化我们的业务。
但,达成革命性的商业模式革新非常难,真的非常难。
苹果颠覆了音乐,Uber颠覆了交通,亚马逊则颠覆了零售。
所有这类都不是天天喊着革新口号做出来的,伟大的思想从来不会在会议室里出现。
想要达成真的的商业模式革新,除去要深入挖掘你的公司和行业,还需要对用户、甚至是人性有更多理解。
事实上,Uber,苹果和亚马逊的成功并没在所谓数字革新了大肆投入,而是专注于为顾客提供更好的服务体验。
就拿苹果公司举例吧,极少有人了解苹果对商品包装是多么看重,他们觉得顾客开箱过程也是一种独特的客户体验。
不少公司比较容易忽略商品包装,但事实上,这其实是一个尤为重要的顾客接触点,当苹果将这种包装打开过程变成一种神奇的体验,自然会吸引买家,他们也想在社交互联网上推荐我们的感受。
事实上,让企业和买家打造的联系越多,就会发现大家想从服务体验中寻求更多有意义的人际联系。
所以,不要盲目在技术上追求革新,而是可以从其他途径上探索是不是能达成颠覆革新,知道你的目的顾客在哪儿,真的和他们打造联系。
这并非说简单地把你的品牌推到顾客面前,而是要在顾客需要你的时候准时出现,假如你能提供这种体验,那样你就有机会成为将来的Uber,苹果和亚马逊。
那样,你又该怎么样设计将来的商业模式呢? 1、从改变管理开始 商业模式革新基本上都是从组织层面上开始的,假如在管理层上没适合改变,革新是行不通的。
商业模式革新不是追求KPI,而是要融入到企业的文化细胞之中。
假如你的职员没办法被企业价值和愿景所驱动,努力倾听、尝试和探索,那样革新永远都不会出现。
而只有当你的职员变成了颠覆式的创造家和探索者,你就会发现他们会变得多有创造力。
同时,假如公司里的每个人都变成颠覆者,成功便指日可待。
当然啦,聪明的创业人士会找到一个中间地带,也就是说,你不必让公司里的每一个职员都100%专注于革新,而是可以让专门的团队直接负责商品和服务革新,譬如从目前开始集中一年时间革新,收成的效果或许会叫你在将来五到十年内在业界维持领先。
革新本身其实和其他业务指标一样,也需要在肯定周期内被评估剖析。
构建这种革新团队,重点在于可以灵活转型,达成跨功能性,迅速行动,达成突破。
来自不同部门,擅长解决一些创造性问题的职员可以组成这种革新团队。
譬如,设计师可以给工程师带来全新视角,Supply chain专家或许会为业务进步带来先前从未考虑过的解决方法。
混合革新人才会给你带来意料之外的成效。
2、测试,测试,测试。
要紧的事情说三遍 尝试新的商业模式,失败在所难免。
但没关系,成功离别出原子的科学家卢瑟福努力了大半生,YouTube刚开始也不过是个视频约会网站,无人能在一夜间获得成功。
真的的商业模式革新源于设计思维突破这是一个察看和头脑风暴的过程,最后产生很多创意,而所有这类革新linian都需要被测试。
100次失败的经验教训会叫你在第101次尝试变的更好。
你可以把自己想象成一个科学家,基于你对自己商业模式的理解拟定一个假设,然后检验这个假设。
你或许会很多投入,也不能不面对大部分试验失败的结果。
不过,假如要达成商业模式的突破革新,就需要要能承受失败。
就拿风险投资人为例,每一个风投都历程过很多投资失败,但只须达成一次全垒打,就能获得巨额回报。
著名风险投资人Peter Thiel是Facebook早期投资人,也是PayPal联合开创者,在他所著的《从零到一》一书中写道成功的商业模式革新能为企业营业额带来十倍提高。
他写道: 企业需要努力达成大幅革新,由于假如革新力度不够,终端用户能看到的改进就变得微乎其微当你的商品有了十倍改变,用户才能体验到革新。
值得注意的是,商业模式革新和迭代不同,虽然后者有时也会给你带来十倍营业额提高。
3、注意七个P 今天你的顾客是哪个,明天你的顾客又会是哪个,他们的生命周期价值是什么,你要获得顾客的原因是什么,还有更要紧的,你为何会让顾客流失? 在革新商业模式的过程中,你可以从以下七个P中学到不少,它们分别是: 商品(Product),定价(Price),地址(Place),推广(Promotion),包装(Packaging),定位(positioning),用户(people)。
商业模式革新的过程,其实也是批判性考虑的过程,需要你在现有些价值倡导中找到漏洞。
假如你由于商品定价不适合而致使顾客流失,那样该怎么样在我们的商品价值链上提供更多价值来匹配高定价呢? 尽管减少本钱非常重要,甚至有肯定的必要性,但应该注意的是,商业模式革新不是简单地削减本钱。
看看Tim Cook这个Supply chain大师和运营天才,在他的运筹帷幄下苹果公司在商业模式革新和减少本钱之间找到了最好平衡点。
较差的Supply chain会摧毁一个公司。
假如你的商品没健全,也没经过有效测试就发布到买家手上,失败就在所难免。
一款劣质商品会给你致命一击。
然而,出色的网络营销推广,市场分销也会把一款劣质商品出货到你的顾客手上。
就个人而言,你多长时间会购买到一款低水平的商品获极不便利的服务?从来不会买的劣质商品基本是不可能的。
所以,更好,更快,更实惠,最好三个要点能做到两点就已经很好了。
而像Tim Cook如此深知Supply chain之道,把iPhone商品送到买家手上的商业模式革新大师,比较凤毛麟角。
4、在现有商业模式基础上进行革新 无人是天才,可以无需任何帮助就达成商业模式革新。
对创业人士而言,你需要找到对自己效果最好的革新框架。
在这方面,Doblin的《革新框架的十类型型》和IDEO的《革新的十个面孔》都做了非常不错的解释。
你的商业模式革新理念需要得到整个团队的理解。
对业务有一同语言是培育企业革新文化的催化剂。
在此,笔者强烈推荐Strategyzer所著的两本书:《商业模式一代》和《价值倡导设计》。
5、重复是商业模式革新的最大敌人 可能你没办法想象,一家公司革新失败的最容易见到缘由,就是他们业务做的太好了,组织太有规律,步骤实行的太过精准。
所有这类都会渐渐变成一种常规,日渐的,这种规律性会带来步骤优化,优化的结果则是节省本钱和时间,继而提高商品、服务水平。
但墨守成规是革新的最大敌人。
当然啦,假如你坚持不懈的去做同一件事,那样会有一个很精益化、六西格玛式的商品步骤。
不过真的的问题是,当你不在尝试新东西,就永远没办法达成革新。
你需要的是一群探险家,专门针对你公司内部现有些商品和服务进行革新、创造、迭代。
大家在日复1日的重复工作中已经对人,步骤,和组织思维方法变得麻木,而这类探险家们会用不一样的视角去找到更好的商业模式革新解决方法。
不要局限在重复之中,尝试探索去解锁你的革新思维。
探索,迭代,失败,重复,革新!